비즈니스 프로세스 관리, -管理, 

Business Process Management, BPM

기업 내외의 비즈니스 프로세스를 가시화하고, 비즈니스의 수행과 관련된 

사람과 시스템을 프로세스에 맞게 실행ㆍ통제하며, 전체 비즈니스 프로세스를 

효율적으로 관리하고 최적화할 수 있는 변화 관리 및 시스템 구현 기법. 

지속적으로 성장·변화·발전하며, 각 프로세스 흐름을 이해하고, 

기술 솔루션인 비즈니스 프로세스 관리 시스템을 기반으로 확장시킬 수 있는 

비즈니스 프로세스를 직접 구현한다는 가정을 전제로 한 시스템이다.

출처:TTA 정보통신 용어사전