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엘리먼트14 와 Microchip,"업사이클 IoT" 디자인 챌린지 시작엘리먼트14가 최근 마이크로칩(Microchip)과 함께 엘리먼트14 커뮤니티 회원들을 대상으로 전자 폐기물을 혁신적인 IoT 연결 프로젝트로 리퍼포징하도록 장려하는 선구적인 이니셔티브, “업사이클 IoT” 디자인 챌린지를 시작했다. 이 챌린지는 커뮤니티 회원들이 오래되거나 고장 난 전자 기기에 새로운 생명을 불어넣어 독창적인 IoT 창작품으로 만들도록 격려하였다. 선정된 20명의 참가자에게 오래된 하드웨어를 IoT 제품으로 업그레이드하거나 고장 난 제어 보드를 다시 활성화하는 데 활용할 Microchip SAM E51 Curiosity Nano와 MikroE 클릭 보드 제품군을 제공하며, 이 과정에서 모든 도전자들은 업사이클링의 가치를 배우며 상품을 획득하기 위해 경쟁하게 된다. 엘리먼트14의 커뮤니티 및 소셜 미디어 글로벌 총괄인 Dianne Kibbey는 “전자 폐기물이 전 세계적으로 5천만 톤이 넘게 발생하는 상황에서 우리 커뮤니티 회원들에게 업사이클링을 하면서 동시에 전자 폐기물 줄이기 실천을 교육하는 챌린지를 시작하게 되어 매우 기쁩니다"라고 말하며, “당사는 우리 회원들이 프로젝트에 새 생명을 불어넣고 멋진 결과물을 구현할 수 있는 창의적인 방법을 보게 되기를 기대합니다”라고 소감을 전했다. “업사이클 IoT” 디자인 챌린지 신청 접수는 9월 8일에 시작하여 9월 29일에 마감된다. 선정된 참가자들은 SAM E51 Curiosity Nano 플랫폼을 받게 되며, 이후 2023년 12월 12일까지 블로그 게시글 5개 이상과 함께 프로젝트를 제출해야 한다. 챌린지 우승자는 Jackery 태양광 발전기 1000 및 Jackery SolarSaga 100W 태양광 패널을 받게 된다. 또한 준우승자는 Jackery Explorer 550 포터블 파워 스테이션을 받게 된다. 모든 도전자는 참가상으로 벽 장착식 캔 압축기를 받게된다. “업사이클 IoT” 챌린지에 대한 자세한 정보와 참가 등록은 https://community.element14.com/UpcycleIoT에서 확인할 수 있다.
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마우저, 자동차 애플리케이션을 위한 센시리온의 새로운 ‘SHT4xA’ 상대습도 및 온도 센서 공급마우저 일렉트로닉스(Mouser Electronics)는 센시리온(Sensirion)의 상대습도 및 온도 센서인 ‘SHT4xA’를 공급한다고 밝혔다. 16bit의 높은 정확도를 제공하는 자동차 등급 디지털 센서인 SHT4xA는 서로 다른 정확도 등급으로 상대습도 및 온도를 측정할 수 있으며, 특히 자동차 분야의 가장 까다로운 애플리케이션 요구사항을 충족할 수 있도록 개발됐다. 센시리온의 SHT4xA 상대습도 및 온도 센서는 85°C/85%RH 가속수명 테스트 등을 통해 혹독한 자동차 환경에서 동작할 수 있도록 설계됐으며, 현재 마우저에서 구매할 수 있다. SHT4xA 센서는 AEC Q100 등급을 획득했으며, 습도가 장기간 유지되는 애플리케이션에서 자체적으로 오염을 제거하고, 주기적인 크립 보상(Creep Compensation)을 수행할 수 있는 첨단 온보드 진단 기능을 갖춘 강력한 온칩 히터를 내장하고 있다. SHT4xA 센서는 ±0.2°C에서 ±2%RH, -40°C~125°C에서 0%~100%RH의 정확도 공차를 달성할 수 있으며, 동작 전압 범위는 2.3V~5.5V다. 표면실장기술(Surface Mount Technology, SMT) 공정에 적합한 4핀, DFN(Dual-Flat-No-Leads) 패키지로 제공되는 SHT4xA 센서는 서로 다른 정확도 등급을 처리할 수 있고, I2C 또는 펄스 폭 변조(Pulse-Width Modulation, PWM) 인터페이스를 제공하며, 웨터블 플랭크(Wettable Flank) 옵션의 경우 견고한 DFN 패키지 기반의 자동 광학 검사를 지원한다. 또한 SHT40A 센서를 평가할 수 있는 온도 평가 키트인 ‘SEK-SHT40A-AD1B’도 마우저에서 구매할 수 있다. 이 키트는 FPCB 상에 3개의 SHT40A 센서와 1미터 길이의 RJ45 어댑터 케이블을 포함하고 있다. SEK-SHT40A-AD1B 평가 키트는 센시리온의 환경 감지 키트인 ‘SEK-SensorBridge’와 함께 구동이 가능하도록 설계됐다. 웹사이트: http://www.mouser.com 마우저가 자동차 애플리케이션을 위한 센시리온의 새로운 상대습도 및 온도 센서 ‘SHT4xA’를 공급한다
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AMD, 산업 및 상업용 애플리케이션의 엣지 혁신을 가속화하는 크리아 K24 SOM 및 스타터 키트 출시AMD는 자사의 크리아(Kria™) 적응형 SOM(System-on-Module) 및 개발자 키트 포트폴리오에 새롭게 추가된 최신 AMD 크리아 K24 SOM 및 KD240 드라이브 스타터 키트(Drives Starter Kit)를 출시했다고 밝혔다. AMD 크리아 K24 SOM은 비용에 민감한 산업 및 상업용 애플리케이션을 위한 소형 폼팩터 기반의 전력 효율적인 컴퓨팅 솔루션이다. 첨단 InFO(Integrated Fan-Out) 패키징 기반의 K24는 크기가 신용카드의 절반에 불과하며, 커넥터 호환이 가능한 크리아 K26 SOM에 비해 절반의 전력1만을 소모한다. K24 SOM은 컴퓨팅 집약적인 엣지 DSP(Digital Signal Processing) 애플리케이션에 사용되는 전기 드라이브 및 모터 컨트롤러의 구동을 위해 일관된 성능 및 저지연성을 제공한다. 이 솔루션은 전기 모터 시스템과 공장 자동화용 로보틱스, 발전, 엘리베이터 및 열차와 같은 대중교통, 수술용 로봇, MRI 침대와 같은 의료장비 및 전기자동차 충전 애플리케이션을 비롯해 다양한 분야에 적용이 가능하다. 즉시 사용 가능한 모터 제어 기반 개발 플랫폼인 KD240 드라이브 스타터 키트와 함께 제공되는 K24 SOM은 매우 효율적으로 생산 단계까지 손쉽게 이행할 수 있다. FPGA 프로그래밍 전문 지식이 없는 사용자들도 모터 제어 및 DSP 애플리케이션을 신속하게 구현하고, 시장 출시시간을 단축할 수 있다. AMD의 핵심 버티컬 시장 부문 총괄 부사장인 하네케 크레켈스(Hanneke Krekels)는 “크리아 SOM 포트폴리오의 획기적인 설계 경험을 바탕으로 구현된 AMD 크리아 K24 SOM 및 KD240 개발 플랫폼은 로보틱스와 제어, 비전 AI 및 DSP 애플리케이션을 위한 솔루션이다.”며, “비용을 낮추면서도 증가하는 성능 및 전력 효율성에 대한 요구를 충족시켜야 하는 시스템 설계자들은 K24 SOM을 활용하여 작은 폼팩터로 더 높은 와트당 성능을 달성할 수 있다. 또한 단일 프로덕션-레디 보드에 임베디드 프로세싱 시스템의 핵심 구성 요소를 내장해 시장 출시시간을 크게 단축할 수 있다.”고 말했다. 대부분의 공장에는 조립라인과 여러 장비들을 구동하는 로보틱스에 수백 개의 모터들이 사용되고 있다. 전 세계 총 전기 사용량의 70% 가량이 이러한 전기 모터 및 모터 구동 시스템을 사용하는 산업 분야에서 소비되는 것으로 추산되고 있다2. 따라서 드라이브 시스템의 효율성이 1%만 향상되더라도 운영 비용 및 환경에 상당히 긍정적인 영향을 미칠 수 있다. 레브 로보틱스(Rev Robotics)의 그렉 니델(Greg Needel) CEO는 “AMD 크리아 SOM 포트폴리오는 로보틱스와 산업용 엣지 애플리케이션을 위한 강력한 하드웨어를 구현할 수 있도록 해준다. 이러한 포트폴리오에 새로운 K24 SOM 및 KD240 스타터 키트가 추가되어 매우 기쁘게 생각한다.”며, “크리아 SOM을 이용하면, 첨단 제어 루프 알고리즘 개발을 간소화하고, 변화하는 소프트웨어 및 하드웨어 요구사항을 반영하여 상업 및 STEM 교육 분야의 모든 고객들을 위한 뛰어난 제품을 구현할 수 있다.”고 밝혔다.
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LTI마인드트리, 오라클 SaaS용 서비스형 테스트 출시LTI마인드트리(LTIMindtree)는 오라클(Oracle) SaaS용 서비스형 테스트(Testing as a Service)를 출시한다고 발표했다. 엔터프라이즈 애플리케이션을 위한 포괄적인 보증 및 규정 준수 서비스 플랫폼인 RELY의 성공에 이은 이 새로운 제품은 오라클 SaaS 테스트를 위한 새로운 표준을 설정한다. LTI마인드트리의 RELY 플랫폼에서 오라클 SaaS용 서비스형 테스트가 만들어진 이유는 오라클 클라우드(Oracle Cloud) 테스트 및 검증이 제기하는 다양한 문제를 해결하기 위해서이다. 테스트 팀이 직면하는 일반적인 문제 중에는 테스트 프로세스가 수동적이고 시간 소모적인 성격을 가지고 있어서 업데이트 분석과 배포에 할애할 시간이 상대적으로 적어진다는 점이다. 현재 팀들은 테스트 결과 조정 시 정확성에 우려를 야기하는 구식 테스트 스크립트로 작업하고 있다. 또한 빈번한 시스템 통합 실패, 중소기업의 대역폭을 제한하는 보안 및 규정 준수 문제에 직면하고 있으며 최적의 성능을 보장하기 위해 자주 독립적인 타사 테스트가 요구되는 상황이다. RELY 플랫폼은 기존 테스트 프로세스의 문제를 해결할 수 있는 강력한 기능을 갖추고 있다. 즉시 사용 가능한 테스트, 실시간 가시성을 위한 대화형 대시보드, 모든 오라클 버전에 대한 원활한 지원, 엔드투엔드 자동화, 더 엄격한 감사 제어, 5배 빠른 테스트 등이다. LTI마인드트리의 상근이사 겸 최고운영책임자인 나치케트 데쉬판데(Nachiket Deshpande)는 “오라클 클라우드 테스트 및 검증은 전체 클라우드 배포 프로세스에서 매우 중요한 활동이지만, 지루하고 시간이 많이 걸리며 차선의 결과가 나오는 경우가 많다”며 “IT 시스템 및 아키텍처 배포가 복잡하고 테스트 및 프로세스가 부적절하면 조직이 완전한 비즈니스 이점을 실현하는 데 방해가 되고 이를 지연시킬 수 있다. 우리는 오라클 클라우드에 대한 경험과 최첨단 플랫폼 ‘RELY’를 통해 고객이 안정적이고 효과적으로 오라클 클라우드의 전환 여정을 시작하도록 도울 수 있는 우월한 위치에 있다”고 밝혔다. RELY는 트리센티스(Tricentis)로 구동되며 LTI마인드트리가 개발했으며, SAP, 오라클 및 기타 서비스 라인에 대한 엔터프라이즈 애플리케이션의 테스트 자동화 서비스를 더욱 강화한다. LTI마인드트리의 목표는 다양한 산업 분야의 고객이 역동적인 글로벌 비즈니스 지형의 난제를 해결하고 환경적으로 책임감 있는 제품에 대한 증가하는 수요를 충족할 수 있도록 지원하는 것이다.
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세연테크, 엔비디아 젯슨 Orin 지원 캐리어 보드 및 완제품 AI Bridge 출시세연테크는 Jetson Orin Nano, Orin NX 지원 캐리어 보드 및 완제품 ‘FWJ100-ON(OX)’을 출시했다. 이번에 공개된 신제품은 기존 제품(Jetson Nano, Xavier NX 기반)의 후속 모델로 Jetson Nano, Xavier NX까지 동시 지원한다(단, Jetson Nano, Xavier NX 사용 시 기능은 제한됨). 완제품(이하 AI Bridge)은 엔비디아 젯슨 모듈을 제외한 방열판 팬&히터, 케이스 등이 같이 공급되므로 젯슨 Orin 모듈만 장착하면 된다. 이미 판매를 위한 환경시험을 마쳤으며, CE, FCC 인증도 완료했다. AI bridge(FWJ100)는 이더넷 단자 2개, USB 3.1 단자 2개, Micro-HDMI, M.2 인터페이스 2개, 오디오 단자 등을 지원한다. 캐리어 보드는 MIPI 인터페이스 3개와 CAN 인터페이스를 지원해 로봇 & 자율주행 시스템 등에 응용할 수 있다. 특히 원활한 영상처리를 위한 V4L 드라이버가 준비돼 있어 MIPI 카메라 모듈과 연결하는데 적합하고, 카메라용 캐리어 보드로 활용할 수도 있다. 크기는 AI Bridge 128.5mm×38.6mm×79.5mm, 캐리어 보드는 105mm×75mm로, 성인 남성 한 손에 올릴 수 있을 정도로 작다. 현재 1차 양산을 완료했으며, 9월 말부터 정기적으로 양산할 계획이다. 최근 엣지 컴퓨팅이 각광받으면서 강력한 AI 추론 기능을 지원하는 엔비디아 젯슨 모듈이 로봇, 물류시스템, 공장자동화, 지능형 CCTV, 스마트시티 등에 점점 활용되는 추세다. 세연테크의 Orin 관련 신제품도 영국, 독일, 국내 업체 등에게 판매되고 있으며 꾸준한 문의가 들어오고 있다. IP카메라 같은 영상감시장치 응용을 위한 별도 자체 SDK도 준비 중이다. 세연테크는 국내 유일 20년 이상 IP카메라 모듈을 개발해 제조사 혹은 System integrator에게 반제품 및 완제품을 공급해온 업체다. 특히 이스라엘, 대만, 미국 등지에 다양한 IP카메라 모듈을 수출하고 있으며, Jetson 기반 제품은 베트남, 영국, 독일 등에 판매하고 있는 기술전문 업체다. 현재 Edge단에서 지능화가 필요한 CCTV, 로봇, 기계분야 등 응용 분야를 발굴 중이다. 웹사이트: http://www.flexwatch.co.kr/
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힐셔, netRAPID 90용 Open Modbus/TCP 프로토콜 스택 출시힐셔는 최근 초소형 칩 캐리어 제품인 netRAPID 90에 Open Modbus/TCP 프로토콜 스택을 지원한다고 밝혔다. 이를 통해 산업용 통신 기술 업체들은 기존의 유연한 멀티-프로토콜 지원형 임베디드 모듈인 netRAPID 90 제품의 지원 가능 프로토콜을 더욱 다양하게 활용할 수 있다. netRAPID 90은 모든 테스트를 거친 후 사전 로드된 스택과 함께 제공된다. 힐셔의 임베디드 모듈 제품 매니저인 사이먼 피셔(Simon Fisher)는 새로 추가된 프로토콜의 장점에 대해 설명하면서 “힐셔는 netRAPID 90용 Open Modbus/TCP의 출시를 통해 고객의 현장 장치 사용 방식에 더 넓은 유연성을 제공하고 있다. 또한 자사의 솔루션은 고객 제품에 바로 통합 가능하며 신속한 시장 출시가 가능하기 때문에 이번 프로토콜 추가 지원을 통해 과도한 개발 비용 없이 신규 글로벌 시장 진출도 가능하다”고 언급했다. netRAPID 90은 슬레이브 인터페이스 역할을 하며 필드버스, 실시간 이더넷 및 IoT 프로토콜을 하나의 설계로 지원하고 표준 QFP 부품처럼 마더보드에 납땜을 통해 부착된다. 15x32mm의 초소형 크기와 확장된 온도 범위를 지원하는 이 모듈은 소형 센서나 로봇 부품으로도 적합하다. 최소 전력 소모를 특장점으로 하는 고-에너지 효율의 해당 칩 캐리어 제품은 현재 PROFINET, EtherCAT, EtherNet/IP, PROFIBUS, DeviceNet 및 Open Modbus/TCP 등에 사용할 수 있다. 이 외에, POWERLINK, CANopen, Sercos 및 CC-Link IE Field Basic 프로토콜 스택들의 로딩이 완료된 모듈이 이미 출시를 앞두고 있다. 웹사이트: http://www.hilscher.com
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KG 모빌리티, 2023 오토살롱위크 참가KG 모빌리티가 국내 최대 규모의 자동차 애프터마켓 전문 전시회 ‘2023 오토살롱위크’에 참가한다고 4일 밝혔다. 2023 오토살롱위크는 9월 8일(금)~10일(일)까지 3일간 일산 킨텍스(KINTEX) 제2전시장에서 개최하며, KG 모빌리티는 국내 최초의 전기차 튜닝 모델인 ‘토레스 EVX Pure Passion’을 비롯해 ‘토레스 JANUS’, ‘토레스 AZIT’, ‘토레스 BI-Fuel PILGRIM’ 등 다양한 콘셉트의 토레스 스페셜 모델들을 선보일 계획이다. 올 하반기 출시하는 신차 중 가장 기대되는 모델인 토레스 EVX를 기반으로 한 토레스 Pure Passion은 국내 최초의 전기차 튜닝 모델로 다른 EV(전기차)에서 볼 수 없었던 오프로드 감성과 레저 활용성을 극대화한 정통 SUV의 스타일로 연출했다. 험로 주행을 위해 차체를 높이고, All Terrain 17인치 휠 타이어를 장착해 강인한 오프로더의 이미지와 더불어 V2L(Vehicle-to-Load)을 이용한 각종 전자제품의 활용성과 함께 루프탑 텐트를 설치해 언제 어디서나 편리하게 여행을 떠나 휴식을 즐길 수 있는 국내 유일의 일렉트릭 레저 SUV의 이미지를 구현했다. 토레스 JANUS는 토레스를 기반으로 강인함에 포인트를 더한 외관에 반해 넓은 실내 공간의 편안함과 안락함의 양면성을 표현한 튜닝 모델이다. 익스테리어는 바디업과 All Terrain 17인치 타이어를 장착해 강인함을 더했으며, 아웃도어 액티비티를 위해 써치 라이트와 루프 플랫 캐리어를 장착했다. 토레스 AZIT는 2열 탑승 공간을 밴(VAN) 형태의 튜닝 모델로 대용량 적재 공간을 최대로 활용할 수 있도록 제작했다. 단순히 화물용 차량 이미지가 아닌 차량 그 차제로 멋있는 오프로더 SUV 느낌을 주기 위해 차체를 높이고 All Terrain 타이어를 장착했으며, 컬러풀한 그래피티 드로잉을 통해 트렌디한 감성과 용도성, 경제성 등을 원하는 MZ 세대에게 새로운 대안을 제시한다. 토레스 BI-Fuel PILGRIOM은 가솔린과 LPG 연료를 병용하는 토레스 바이퓨얼 모델을 기반으로 제작된 튜닝 모델로 순례자란 뜻의 필그림은 1회 충전으로 1000km 이상을 주행하는 토레스 바이퓨얼 차량의 장점을 네이밍에 담아 표현했다. 기본적인 오프로드 튜닝과 함께 장거리 순례자 이미지 전달을 위해 루프 플랫 캐리어와 여행용 박스를 설치해 언제든지 자유롭게 떠나는 여행자의 감성을 표현했다. KG 모빌리티는 행사 기간에 토레스 튜닝카 전시뿐만 아니라 다양한 부대행사를 마련한다. 우선 토레스 EVX 사전 계약고객 대상으로 △오토살롱위크 입장권(동반 1인 포함) 증정 △사전고객 전용 VIP 라운지 운영 △할리스 커피차 이용 쿠폰 △토레스 아웃도어 SNS 공유 이벤트 △픽업스타일 미니카(선착순)를 증정한다. 오토살롱위크는 대한민국 대표 자동차 애프터마켓 전문전시회인 오토살롱과 오토위크의 통합 전시회 브랜드로 자동차 튜닝은 물론 부품, 용품을 포함해 정비 및 모터스포츠 영역까지 자동차 애프터마켓의 전 산업군을 아우르는 행사로 다양한 차량이 전시되는 국내 최대 자동차 애프터마켓 전시회다. 한편 KG 모빌리티는 5월 건전한 튜닝 문화 조성과 차박 및 캠핑 등 여가 생활의 트렌드를 제시한 ‘KG 모빌리티 튜닝 페스티벌’을 진행한 바 있으며, 이에 앞서 4월 특장 법인인 KG S&C를 설립하고 커스터마이징 용품 개발 및 상품 판매를 시작으로 신규 커스터마이징 상품 개발과 수출 시장 검토/확대 그리고 추후 KG 모빌리티에서 생산되는 차량을 기본으로 개조를 통해 특장차를 개발해 판매하는 특장 사업으로 그 영역을 확대해 나가고 있다. KG 모빌리티는 이번 오토살롱위크 참가를 통해 토레스 브랜드의 개성 강한 특징을 살려 관람객들에게 선보이게 돼 무척 기쁘다며, 차박 및 캠핑 시장이 급격하게 커지며 그와 관련된 튜닝이 다양해 짐에 따라 퍼포먼스 튜닝에 맞서 자사 만의 영역 구축 및 튜닝 시장 다각화를 위해 한발 더 나아가겠다고 밝혔다. 웹사이트: https://www.kg-mobility.com/kr/index.html
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인피니언, 향상된 열 성능·전력 밀도·손쉬운 어셈블리 위한 TOLL 패키지 650V ‘CoolSiC™ MOSFET’ 제품군 출시인피니언 테크놀로지스는 TOLL(TO leadless) 패키지를 적용한 실리콘 카바이드(SiC) ‘CoolSiC™ MOSFET’ 650V 제품군을 출시했다. 이들 새로운 SiC MOSFET은 인피니언의 포괄적인 CoolSiC 포트폴리오를 더 강화하며 서버, 텔레콤 인프라, 에너지 저장 시스템, 배터리 포메이션 솔루션 등의 애플리케이션에서 손실을 최소화하고 최고의 신뢰성을 달성하며 사용 편의성을 높이도록 설계됐다. CoolSiC 650V 고성능 트렌치 기반 SiC MOSFET은 다양한 애플리케이션을 지원하도록 다양한 구성으로 제공된다. JEDEC 인증 TOLL 패키지의 새로운 제품군은 낮은 기생 인덕턴스를 특징으로 해 높은 스위칭 주파수, 낮은 스위칭 손실, 우수한 열 관리 및 자동 어셈블리를 가능하게 한다. 콤팩트한 폼팩터로 보드 공간을 효율적이고도 효과적으로 사용할 수 있어 시스템 디자이너는 우수한 전력 밀도를 달성할 수 있다. 650V CoolSiC MOSFET은 가혹한 환경에서 매우 우수한 신뢰성을 자랑하므로, 반복적으로 하드 정류를 하는 토폴로지에 적합하다. 내장된 혁신적인 .XT 인터커넥트 기술은 열 저항(Rth)과 열 임피던스(Zth)를 낮춤으로써 디바이스 열 성능을 향상시킨다. 또 기생 턴온에 대한 견고성을 위해 4V 이상의 문턱전압(VGS(th)), 견고한 바디 다이오드, 업계에서 가장 강력한 게이트 산화막(GOX)을 제공해 FIT (failures in time) 레이트가 매우 낮다. 일반적으로 구동 회로를 간소화하기 위해서 0V의 컷오프 전압(VGS(off))이 권장되는데(유니폴라 구동), 이 새로운 제품군은 -5V(턴오프)에서 23V(턴온)까지 넓은 범위의 VGS 전압을 지원한다. 그럼으로써 사용 편의성을 높이고, 다른 SiC MOSFET 및 표준 MOSFET 게이트 드라이버 IC와의 호환을 가능하게 한다. 그뿐만 아니라 높은 신뢰성을 달성하고, 시스템 복잡성을 낮추고 자동 어셈블리를 가능하게 하므로, 시스템 및 생산 비용을 낮추고 시장 출시 기간을 단축하도록 한다. 웹사이트: http://www.infineon.kr
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센드버드, 생성AI 기술 탑재한 ‘세일즈포스 커넥터’ 출시센드버드코리아는 “세일즈포스 커넥터는 고객 상담 솔루션의 새로운 패러다임을 제시한다”며 “특히 스마트 어시스턴트로 이전보다 더 개인화된 상담을 진행하고 상담원의 업무 효율성을 높일 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다. 세일즈포스 커넥터는 미디어 첨부, 이미지 모더레이션, 웹훅 등 다양한 기능을 제공하며 기업 요구에 맞춤화해 최적화된 고객 경험을 제공할 수 있는 점이 특징이다. 또한 AI 챗봇, ‘스마트 어시스턴트’를 연동해 더 유려하고 전문화된 답변 제공이 가능하다. 이는 자주 묻는 질문(FAQ)에 답하거나 제품 문의사항을 해결하는 등 고객 여정 전반에서 더 높은 고객 경험과 전반적 생산성 향상을 이끌어낼 전망이다. 센드버드의 스마트 어시스턴트는 기업이 보유한 데이터를 활용해 대화를 지속적으로 고도화할 수 있으며, 기업은 OpenAI의 API 키를 별도로 만들지 않고도 자사의 서비스에 내재화되는 AI 챗봇을 이용할 수 있다.기존 세일즈포스 커넥터의 베타 버전에서 시범적으로 운영하던 ‘요약 기능’도 한층 개선했다. 요약 기능은 ChatGPT로 상담 내역에 대한 요약본을 만들어 전체적인 내용을 쉽게 파악할 수 있도록 도와주는 기능이다. 상담원이 채팅을 처음부터 끝까지 읽을 필요 없이 즉각적으로 상담을 인수인계 받아 고객상담을 진행할 수 있다. 스마트 어시스턴트와 요약 기능 외에도 대시보드 화면에서 메시지와 사용자를 편리하게 관리할 수 있는 ‘모더레이션 기능’을 새로 추가했다. 모더레이션은 다양한 금칙어 필터와 설정을 통해 부적절한 언어, 이미지, 콘텐츠를 검사한 뒤 사용자와 상담원에게 메시지를 전달하는 기능이다. 또한 문의 내용을 채팅 화면에서 원하는 언어로 읽을 수 있도록 ‘자동 번역 기능’도 함께 출시했다. 일반적인 채팅 솔루션을 세일즈포스에 연동하려면 몇 주가 소요되는 데 반해, 센드버드의 세일즈포스 커넥터는 즉시 연동이 가능해 서비스 배포 시간을 획기적으로 단축할 수 있다는 점도 특징이다. 뿐만 아니라 클라우드 기반 솔루션이라 기업에서 따로 관리하지 않더라도 항상 최신 버전으로 업데이트가 가능해 사용자에게 언제나 향상된 경험을 제공할 수 있다. 센드버드는 세일즈포스 커넥터를 직접 눈으로 확인할 수 있도록 데모 페이지를 운영하고 있다. 웹사이트를 통해 솔루션의 기능을 직접 체험해보고, 해당 기능이 어떤 도움이 될 지 확인할 수 있다. 센드버드는 한국의 선도 모바일 및 웹 서비스 사업자들과 고객 상담 서비스의 효율성을 높이는 작업을 지속해 나갈 예정이다. 본투글로벌센터 멤버사인 센드버드는 글로벌 1위 기업용 채팅 솔루션을 제공하는 기술기업으로, 채팅/음성통화/영상통화/관리 데스크를 포함하는 통합 커뮤니케이션 플랫폼을 제공하고 있다. 센드버드는 다양한 앱과 웹사이트가 신속하게 채팅/음성/영상통화 기능을 도입하고 안정적으로 사용하도록 API를 제공하고 있으며, 매월 70억 건 이상의 메시지를 지원한다. 센드버드의 주요 해외 고객사로는 Reddit, Hinge, Paytm 등 다양한 유니콘 기업이 있으며, 국내에서는 SSG닷컴, KB국민은행, 배달의 민족 등이 센드버드 기술을 활용하고 있다. 센드버드는 실리콘밸리 최고의 VC들로부터 누적 2억달러의 투자를 유치했으며, 현재 본사는 미국 실리콘밸리에 있다. 웹사이트: http://www.born2global.com
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에이수스, Arm 기반 SBC인 ‘ASUS IoT Tinker Board 3N’ 출시에이수스(ASUS)의 한국 지사인 에이수스 코리아가 Arm 기반의 SBC (Single-Board Computer)인 ASUS IoT Tinker Board 3N 시리즈를 출시했다. NUC (Next Unit of Computing) 크기의 SBC 시리즈는 풍부한 I/O를 갖추고 있으며 리눅스 데비안(Linux Debian), 욕토(Yocto) 및 안드로이드(Android) 운영 체제를 지원해 개발자와 시스템 통합업체의 다양한 IIoT (Industrial Internet of Things) 프로젝트를 위한 새로운 옵션을 제공한다. 최적화된 열 설계로 임베디드 애플리케이션의 배포를 단순화 까다로운 환경에서도 효율적인 작동을 보장한다. 내구성이 뛰어난 설계를 갖춘 Tinker Board 3N은 향상된 컴퓨팅 성능, 낮은 전력 소비 및 인터페이스를 제공 IoT 개발을 지원하는 스마트 제조 애플리케이션에 적합하다. Tinker Board 3N은 IIoT 애플리케이션에서 요구하는 원시 전력과 다용성을 제공하기 위해 64비트, 쿼드 코어 Arm Rockchip RK3568 프로세서가 채택됐다. Arm v8 아키텍처를 기반으로 구축돼 낮은 전력 소비로 놀라운 GPU 성능을 제공한다. 내부 테스트에 따르면 데이터 보안, 처리 기능, 이미지·비디오 처리를 포함 최대 17% 더 높은 GPU 성능과 최대 31% 증가한 총 UX 점수를 제공하며 IoT 게이트웨이, HMI (Human-Machine Interfacing), 공장 자동화 분야에 탁월하다. 뛰어난 컴퓨팅 성능 외에도 임베디드 응용 프로그램을 유연하게 사용할 수 있도록 여러 기계적 설계 향상 기능을 통합했다. 예를 들어, 로우 프로파일 푸시핀 히트싱크과 뒷면에 SoC (System On Chip) 배치가 있어 설치가 더 간편하며, 작은 NUC 규모 크기로 SWaP로 제한된 공간 배포와 유연한 시스템 통합이 가능하다. 또 산업 자동화 요구 사항을 충족하기 위해 -40~85°C의 인상적인 작동 온도 범위로 열악한 산업 환경에서도 원활하게 작동하도록 설계됐다. Tinker Board 3N 시리즈 장치에는 클라우드 컴퓨팅을 위한 WiFi 5, 6 및 4G, 5G 확장 모듈을 수용하기 위해 M.2 E 및 M.2 B 슬롯과 함께 PoE (Power Over Ethernet), LVDS (Low-Voltage Differential Signaling), COM 및 CAN (Controller Area Network) 버스 인터페이스를 갖췄다. 온보드 LVDS는 듀얼 채널을 통해 FHD (Full High Definition) 출력을 지원해 다중 디스플레이 솔루션에 적합하며, 임베디드 COM 헤더 및 CAN 버스는 컨트롤러 및 로봇 암과 같은 다양한 애플리케이션에 활용될 수 있어 보드의 유용성을 확장할 수 있다. 향상된 컴퓨팅 성능, 뛰어난 확장성 및 비용 효율성을 제공하는 Tinker Board 3N 시리즈는 산업 자동화 및 스마트 팩토리 환경에 적합하다. 실시간 통신, 원활한 통합, 장기 운영에 대한 요구를 충족시키는 데 이상적인 선택이다. Tinker Board 3N은 다양한 개발 환경 요구를 충족하는 다양한 주류 운영체제 플랫폼을 지원한다. 사용자는 리눅스 데비안, 욕토 및 안드로이드 운영체제 중에서 선택할 수 있다. ASUS IoT SBC는 안드로이드 및 리눅스 모두를 위한 FOTA (Firmware Over The Air)를 지원해 최적의 성능을 위한 정기적인 소프트웨어 업데이트 및 시스템 유지 관리를 보장한다. 웹사이트: https://asus.com